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Photovoltaik-Service
UNSER RUNDUM-PREMIUM-SERVICE
Auch nach dem Kauf der Photovoltaikanlage ist ET SolarPower ein zuverlässiger Partner.
Unseren Service bieten wir auch für PV-Anlagen an, die nicht von uns errichtet wurden.
PV-ANLAGENCHECK gemäß VDE 0126-23 (DIN EN 62446). Profitieren Sie vom PV-Anlagencheck und sichern Sie die Langlebigkeit Ihrer Photovoltaikanlage!
Die Ansiedlung von Tauben an PV-Anlagen ist ein ernstzunehmendes Problem, das viele Betreiber von PV-Anlagen unterschätzen.
Professionelle Reinigung von Solarmodulen. Immer volle Leistung dank guter Pflege.
Über das Anlagenüberwachungsportal von ET SolarPower erfolgt die professionelle Überwachung Ihrer PV-Anlage.
Brauchen Sie Hilfe?
Sehr geehrte Kunden,
im Störungsfall helfen wir Ihnen schnell und zuverlässig weiter. Bei einer Fehlermeldung oder einem Ausfall Ihrer Photovoltaikanlage senden Sie uns bitte vorab das ausgefüllte Kundenservice-Ticket zu – dieses ist für eine zügige Bearbeitung grundsätzlich erforderlich, auch wenn sich die Anlage oder einzelne Komponenten noch innerhalb der Garantiezeit befinden.
Kundenservice-Ticket
Um einen reibungslosen und schnellen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, das Formular vollständig auszufüllen und uns zukommen zu lassen. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr ET SolarPower Team
FAQ
Zusammenstellung von oft gestellten Fragen und den dazugehörigen Antworten zu Themen der Photovoltaik.
PV-ANLAGENCHECK gemäß VDE 0126-23 (DIN EN 62446)
Profitieren Sie vom ET SolarPower PV-Anlagencheck und sichern Sie die Langlebigkeit Ihrer Photovoltaikanlage!
RENDITE IMMER IM BLICK
Bei technischen Mängeln wird die Rendite teilweise drastisch gemindert. Bei älteren PV-Anlagen sollte regelmäßig der PV-Anlagencheck durchgeführt werden.
Alle Komponenten Ihrer PV-Anlage werden fachmännisch geprüft:
| Wechselrichter
– Technische Überprüfung der Sicherheitseinrichtungen
– Technische Überprüfung von Steckkontakten und Anschlüssen
– Arbeiten gemäß Herstellerangaben zur Erhaltung der Garantie
| AC/DC-Kabel
– Visuelle Prüfung auf Beschädigungen, wie z. B. Marderbiss
– Überprüfung der DC-Verbindungen am Wechselrichter
– Visuelle Überprüfung von Zähler und Verteiler
– Überprüfung der Klemmverbindungen und Kabeleinführungen
– Überprüfung der Sicherheitskomponenten
| PV-Module
– Sichtkontrolle der PV-Module (Risse, Glasbruch, Verschmutzungen)
– Bilddokumentation für die PV-Module
| Messungen
– Isolationsmessung
– Leerlaufspannungsmessung der Strings
| Erstellung eines Prüfprotokolls
Hinweis für Fremdanlagen: Ein PV-Anlagencheck für Anlagen, die nicht von ET SolarPower errichtet wurden (Fremdanlagen), ist nur möglich, wenn die PV-Anlage gleichzeitig in unsere PV-Anlagenüberwachung aufgenommen wird.
PV-ANLAGENREINIGUNG
Professionelle Reinigung von Solarmodulen.
Immer volle Leistung dank guter Pflege. Die Schmutzschicht wirkt wie ein Filter, sie absorbiert Sonnenlicht und führt zu erheblichen Ertragseinbußen. Es ist daher wichtig, den Aufbau einer Schmutzschicht durch eine regelmäßige Reinigung der Solaranlage zu verhindern.
EFFIZIENT: Bis zu 30 % höherer Solarertrag
UMWELTFREUNDLICH: Reinigung ohne Chemie
KOSTENGÜNSTIG: Keine Leiter, Gerüst oder Steiger notwendig
TAUBENSCHUTZ
Seit Jahren stellen wir fest, dass Tauben immer öfter Photovoltaikanlagen als Unterschlupf für ihre Nistplätze nutzen und einen verheerenden Schaden anrichten.
Durch geöffnete Dachfenster, darunter liegende Balkone und Terrassen können aufgewirbelter Taubenkot, Gefiederteile, Taubenmilben, Taubenzecken und weitere Erreger per Tröpfcheninfektion auf Mensch und Haustiere übertragen werden.
Um dies zu verhindern, bieten wir das Taubenabwehrsystem Solarpanelgitter an, das einen absoluten 100-prozentigen Unterschlupfschutz sichert.
Handeln Sie deshalb vorsorglich durch eine fachgerechte Taubenabwehr, um den Unterschlupf und das Absetzen von Tauben zu verhindern.
PV-ANLAGENÜBERWACHUNG
Alles unter Kontrolle!
Mit Ihrem PC, Tablet oder Smartphone haben Sie jederzeit und von jedem Ort Ihre Photovoltaikanlage unter Kontrolle.
Überwachungsportal
Das Anlagenüberwachungsportal von ET SolarPower ist eine moderne Internet-Plattform, die sowohl dem Anlagenbetreiber als auch dem Installateur zur Verfügung steht. Sowohl über die Website des Überwachungsportals als auch über die ET-DLog App erhält man eine umfangreiche grafische Darstellung der Anlage wie Batterieladestatus, Höhe des Eigenverbrauchs, Verbrauchs- und Erzeugungsdaten etc. Die Darstellung erfolgt als Tages-, Monats-, Jahres- und Gesamtgrafik.
Lassen Sie Ihre PV-Anlage professionell überwachen!
Überwachung Ihrer PV-Anlage schon ab 95,– Euro netto zzgl. MwSt. pro Jahr.
Funktionen für den Anlagenbetreiber:
– Flexibler Zugriff: Wahlweise öffentlich einsehbar oder geschützt per Benutzer-Login
– Übersichtliche Visualisierung: Grafische Darstellung der Gesamtanlage sowie jedes einzelnen Wechselrichters
– Zeitreihen-Auswertung: Tages-, Monats-, Jahres- und Gesamtgrafiken
– Sichere Dokumentation: Zentrale und langfristige Datenhaltung
Leistungsumfang der Anlagenüberwachung:
– Ausfallüberwachung: Kontrolle jedes einzelnen Wechselrichters
– Leistungsabgleich: Abgleich einzelner Strings und Wechselrichter
– Statusanalyse: Auswertung aller Status- und Fehlermeldungen
– Ertragskontrolle: Tägliche Erfassung und Auswertung der Ertragsdaten
Werktägliche Überwachung durch unsere Technikabteilung
Die Betriebsdaten Ihrer Photovoltaikanlage werden täglich erfasst und an Werktagen (Montag bis Freitag) durch unsere hauseigene Technikabteilung ausgewertet.
Schnelle Reaktion im Störungsfall
Treten Defekte, Abweichungen oder Fehlermeldungen auf, informieren wir Sie nach der Auswertung in der Regel innerhalb von spätestens 48 Stunden (an Werktagen). Bei komplexeren Fehlerbildern, die eine tiefergehende technische Analyse erfordern, erfolgt die Rückmeldung unmittelbar nach Abschluss der Prüfung.
Hinweise & Voraussetzungen
An Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen sowie während unseres Betriebsurlaubs findet keine manuelle Auswertung oder Störungsmeldung statt. Voraussetzung für die Fernüberwachung durch ET SolarPower ist der Abschluss eines Überwachungsvertrages sowie die Ausstattung der Photovoltaikanlage mit einem geeigneten Datenlogger.
Ihr direkter Draht zum Service-Team
PV-Service & Wartung anfragen
Ob PV-Anlagencheck nach DIN VDE, professionelle Solarmodulreinigung, Taubenschutz oder unsere tägliche PV-Anlagenüberwachung – unser Service-Team betreut Ihre Photovoltaikanlage zuverlässig (auch wenn sie nicht von uns errichtet wurde).
ET SolarPower GmbH – Neckarauer Str. 2
68766 Hockenheim
Sie erreichen uns persönlich von Montag bis Freitag
von 8:00 bis 17:00 Uhr.
